Возврат товаров

14-ти дневная гарантия возврата PetShop.lv

Вы можете вернуть приобретенный в PetShop.lv товар в течение 14 дней после получения заказа. Пожалуйста, обратите внимание, что товар должен быть неиспользованным, неповрежденным, в полной комплектации и в оригинальной упаковке. Кроме того, корм / дополнительный корм должен быть в закрытой оригинальной упаковке (за исключением случаев, когда это предварительно согласовано с PetShop.lv). Ветеринарные препараты не подлежат обмену или возврату.
Больше информации в разделе "Условия покупки".

Вы можете вернуть товар любым удобным для Вас способом (желательно, заранее согласовав по телефону +371 27220717 или по электронной почте info@petshop.lv):

• Доставив или отправив товар в магазин по адресу ул. Латгалес 108, Рига, LV-1003; 

• Отправив в ближайший к магазину пакомат:
  
  Omniva: Rīgas Katoļu ielas Neste pakomāts - Katoļu iela 4, Rīga
  Venipak: Neste Venipak pakomāts - Katoļu iela 4, Rīga
  DPD: Paku Skapis Mols - Krasta iela 46, Rīga
  
  Получатель: Petshop.lv
  Тел.: +371 27220717
  
  
• Используя платформу Omniva для возвратов:
  

1. Заполните форму возврата товара на платформе Omniva:
   atgriesana.omniva.lv - для возвратов из Латвии;
   grazinimai.omniva.lt - для возвратов из Литвы;
   tagastus.omniva.ee - для возвратов из Эстонии.
   
2. После заполнения формы возврата Вам будет отправлена информация с кодом возврата посылки и дальнейшими инструкциями на указанный Вами номер телефона и электронную почту.
3. Отправляйтесь к ближайшему пакомату Omniva. Выберите на экране "Sūtīt sūtījumu", затем "Sūtījums ar iepriekš sagatavotu adrešu karti".
4. Введите код возврата посылки и следуйте инструкциям, которые появятся на экране.
5. Пожалуйста, обратите внимание, что товары могут быть возвращены через пакомат только в том случае, если размеры упаковки не превышают 38 x 64 x 39 см, а максимальный вес не превышает 30 кг.
6. Плата за возврат товара с использованием платформы OMNIVA 2,49 € будет вычтена из суммы, подлежащей возврату за товар (за исключением случаев, когда это было предварительно согласовано с PetShop.lv).

Вы получите возврат денежных средств на указанный Вами банковский счет или банковскую карту, которой Вы оплатили покупку, в течение 7 дней с момента возврата и получения товара.

Если у Вас есть какие-либо вопросы или неясности, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 27220717 или по электронной почте info@petshop.lv.

Оформить возврат товара на платформе Omniva ⮞